Politique d’expédition
Les produits commandés sur Elite Access sont expédiés depuis la France.
Les zones de livraison actuellement proposées sont exclusivement la France métropolitaine et l’Outre-mer. Aucune livraison en dehors de ces zones n’est proposée, sauf mention expresse contraire sur le site au moment de la commande.
Les commandes sont préparées puis expédiées via Colissimo et/ou La Poste.
Sauf indication différente au moment de la commande ou sur la fiche produit, les délais indicatifs sont les suivants :
– France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
– Outre-mer : 4 à 5 jours ouvrés minimum, ce délai pouvant être allongé selon la destination, les contraintes logistiques locales ou les périodes de forte activité.
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. En tout état de cause, le produit est livré à la date ou dans le délai indiqué au client avant validation de la commande.
En cas de retard d’expédition ou de livraison, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse contact@elite-access.fr.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations de livraison avant validation de la commande. En cas d’erreur d’adresse imputable au client, les conséquences et frais supplémentaires éventuels peuvent lui être facturés.
Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession du colis.
Si un colis arrive visiblement endommagé, incomplet ou si un produit est manquant ou non conforme, le client est invité à contacter Elite Access dans les meilleurs délais, en joignant son numéro de commande et tout élément utile.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après commande, Elite Access informera le client dans les meilleurs délais et proposera soit un remboursement, soit, avec son accord, une solution de remplacement.